Si vous vous connectez pour la première fois, vous devez d'abord créer votre compte. Pour cela, suivez la procédure adaptée.

Ce n'est pas votre première connexion ? Le problème est peut-être lié à vos identifiants. Dans un premier temps, vérifiez que votre adresse email et votre mot de passe sont correctement orthographiés. Ils doivent correspondre à ceux que vous avez renseigné lors de la création de votre compte. Si cela ne fonctionne pas avec votre adresse email personnelle, essayez de renseigner votre adresse professionnelle. Vous pouvez également tenter de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ».

Si le problème persiste, contactez votre Service Client. Les coordonnées sont indiquées au dos de votre carte de tiers payant, dans le livret d'accueil remis par votre employeur ainsi que sur votre résumé de garanties.

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Je n'ai plus accès à l'adresse email associée à mon Espace Client Witiwi. Que faire ?